Obchodní podmínky
Dodatek k obchodním podmínkám pro nákup zboží v kampani En Primeur
1 .Všeobecné obchodní podmínky
2. Ceny zboží
3. Objednání zboží
4. Platební podmínky, forma úhrady
5. Dodací lhůty, doprava / osobní odběr
6. Odstoupení od smlouvy
7. Reklamační řád
8. Záruka
9. Ochrana osobních údajů
10. Ochrana autorských práv
1. Všeobecné obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností TASTEVIN s.r.o., se sídlem U Nikolajky 957/11, Praha 5, PSČ: 150 00, IČ: 29003385, DIČ: CZ29003385, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 159198, dále jen „prodávající“, na straně jedné a kupujícími na straně druhé.
Tyto obchodní podmínky upravují rozdílně práva a povinnosti pro kupující, kteří vystupují ve vztazích s prodávajícím jako kupující spotřebitelé (dále jen „kupující spotřebitel“), kdy kupující spotřebitel je vymezen §52 odst.3 z.č. 40/1964 Sb. a rozdílně pro osoby fyzické či právnické podnikající podle živnostenského zákona či jiného zvláštního zákona či státní instituce a organizace (dále jen „ kupující podnikatel“), kteří ve vztazích s prodávajícím jednají v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti, kdy rozdílná práva a povinnosti obou kupujících jsou upravena a odlišena níže jako práva a povinnosti „kupujícího spotřebitele“ a práva a povinnosti „kupujícího podnikatele“. Pokud tyto podmínky upravují některá práva společně a shodně pro kupujícího spotřebitele i kupujícího podnikatele, jsou kupující podnikatel i kupující spotřebitel shodně označováni jako „kupující“.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými z.č. 40/1964 Sb. (dále jen „o.z.), z.č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a dále předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím nepodnikatelem.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými z.č. 513/1991 Sb. (dále jen „obch.z.) a dále příslušnými právními předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem.
Přijetí zboží kupujícím od prodávajícího, jakož i závazná objednávka potvrzená prodávajícím, platí jako uznání a uzavření kupní smlouvy dle těchto smluvních obchodních podmínek a kupující souhlasí s obchodními podmínkami ve znění k okamžiku odeslání závazné objednávky a je jimi vázán okamžikem uzavření kupní smlouvy.
Umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách s informací, že zboží je na skladě prodávajícího, vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně
spotřebitel a na druhé straně prodávající.
Spotřebitel (kupující) - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky. Kupující podnikatel - je osoba, která nakupuje výrobky za účelem svého podnikání s těmito výrobky. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.
Kupující, který při uzavírání kupní smlouvy uvádí jméno své firmy a její IČO je považován za podnikatele a nevztahuje se na něj právo ochrany spotřebitele.
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má tak možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které objednatel používá.
Předmět koupě přechází do vlastnictví kupujícího zaplacením výrobku.
Prodávající se zavazuje dodat správný druh a množství výrobku tak, jak je uvedeno v době objednávky na základě objednávky zákazníka v dohodnuté ceně. Dále je prodávající povinen adekvátně zabalit výrobek a odeslat jej v dohodnuté lhůtě, vystavit a přiložit fakturu jako daňový doklad.
Prodávající nenese zodpovědnost za nedodržení dodací lhůty objednaného výrobku zaviněné dopravcem, poškození výrobku zaviněné dopravcem, případné nedodání výrobku, ke kterému došlo vinou výrobce (dodavatele) v důsledku jakýchkoli omezení, případně zrušení distribučních práv či jiných nepředvídatelných překážek.
Jakékoli změna těchto obchodních podmínek jsou možné jen písemně vzájemnou dohodou smluvních stran, formou písemného dodatku.
2. Ceny zboží
Ceny prodávaného zboží jsou prodávajícím aktualizovány a aktuální ceny jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího.
Při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená v době uzavření kupní smlouvy.
Prodávající si vyhrazuje právo změny ceny uvedené v informačních materiálech, na základě kterých kupující předmět koupě vybral, pokud změna ceny nastane na základě skutečnosti, kterou prodávající nemůže ovlivnit v době od podepsání smlouvy kupujícím až do jeho doručení do sídla prodávajícího. Kupující nemusí akceptovat změnu ceny a je oprávněn zrušit tuto kupní smlouvu.
3. Objednání zboží
Kupující objednává zboží a tedy platně uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu. Takto odeslaná objednávka je závazná.
Odesláním objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami a zároveň potvrzuje, že dovršil věku 18 let. Osobám mladším 18ti let veškeré alkoholické nápoje prodávající neposkytuje.
Pro objednání zboží není nutná registrace. Registrovanému zákazníkovi mohou být zasílány informační e-maily (maximálně 1x za 14 dní). Této služby se registrovaný zákazník může na žádost kdykoli zříci.
Při objednávkách odeslaných v sobotu, neděli, nebo ve státní svátek, bude objednávka vyřízena následující pracovní den.
Minimální odběr není stanovený. Po výběru zboží a vložení do nákupního košíku kupující zvolí jemu vhodný způsob doručení, popřípadě osobní odběr a způsob úhrady.
Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu v objednávce nezbytné údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky (tj. jméno podle občanského průkazu, fakturační údaje, určení způsobu dodání, doručovací adresa, atd.).
Objednávka kupujícího je závazná pro obě strany okamžikem jejího potvrzení prodávajícím. Prodávající není povinen akceptovat změnu objednávky v okamžiku, kdy již předal zboží dle původní objednávky přepravci. V případě úplného zrušení objednávky kupujícím již potvrzené prodávajícím, může prodávající po kupujícím požadovat smluvní pokutu (storno poplatek) ve výši 10% z ceny zboží nebo náklady na dopravu.
V případě jakéhokoliv dotazu ohledně objednávky může kupující kontaktovat prodávajícího na tel. č. 251 550 598.
4. Platební podmínky, forma úhrady
Kupní cenu za dodávané zboží je možno, dle volby kupujícího, zaplatit hotově při převzetí zboží v kanceláři sídla prodávajícího (zdarma), hotově formou dobírky pracovníkovi přepravní služby (dobírečné činí 30,- Kč) nebo bezhotovostním převodem předem na základě vystavené zálohové faktury, kterou vystaví prodávající kupujícímu po objednání zboží (zdarma). V případě úhrady formou platebního příkazu bude zboží odesláno až po obdržení částky na účet prodávajícího. Neuhradí-li kupující částku za zboží do 7 pracovních dnů, bude objednávka zrušena.
5. Dodací lhůty, doprava / osobní odběr
Prodávající se zavazuje dodat předmět prodeje kupujícímu maximálně do 3-4 pracovních dní od zaplacení objednávky, pokud není dohodnuto jinak. Náklady přepravného hradí kupující spolu s výrobkem před dodávkou nebo na místě při dodávce. Přepravu předmětu prodeje zabezpečí podávající prostřednictvím smluveného přepravce nebo vlastní přepravou, případně si kupující může zvolit osobní odběr v kanceláři sídla kupujícího. Dodací lhůta ze strany prodávajícího je splněná, pokud byl předmět koupě v dané lhůtě odevzdaný na přepravu.
Prodávající si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu ve zvláštních případech vzniklých vyšší moci nebo v případech, kdy nebylo z objektivních příčin možné uskutečnit dodávku v předpokládaném čase.
Pokud není možné zboží dle objednávky kupujícího dodat v termínu dodání, sdělí toto prodávající kupujícímu do druhého pracovního dne po obdržení objednávky spolu s termínem dodání. Pokud kupující nemá zájem na sděleném termínu dodání zboží, je povinen tuto skutečnost oznámit prodávajícímu nejpozději následující pracovní den. V případě, že nebude nový termín dodání do 10 dnů od jeho sdělení ze strany kupujícího výslovně akceptován,
může prodávající od smlouvy odstoupit bez sankcí pro obě strany. Okamžikem doručení oznámení prodávajícího o nezájmu o dodání zboží v uvedeném termínu se ruší objednávka od
počátku, bez jakýchkoliv sankcí či jiných závazků pro prodávajícího i kupujícího.
Pokud požaduje kupující pozdější den dodání, než který uvádí prodávající u nabízeného zboží, nebo jiný než byl prodávajícím sdělen kupujícímu při potvrzení objednávky, je kupující oprávněn a zároveň povinen uvést toto v objednávce, nebo toto neprodleně sdělit prodávajícímu nejpozději následující pracovní den po obdržení potvrzení objednávky či obdržení termínu dodání stanoveném prodávajícím. V případě, že kupující toto neučiní, odpovídá za škody prodávajícího spojené s případným nepřevzetím či nedodáním zboží ve stanoveném či dohodnutém termínu dodání. Termín dodání požadovaný zákazníkem je závazný pro obě strany okamžikem potvrzení tohoto termínu prodávajícím. V případě dodání zboží prodávajícím kupujícímu prostřednictvím přepravce se lhůta dodání výše uvedená prodlužuje o 1-2 pracovní dny potřebné k zabalení a dopravy zboží ke kupujícímu. Prodávající neručí kupujícímu za škodu způsobenou zpožděním dodání zboží, které vzniklo plně vinou přepravce a jeho prodlením.
V případě odmítnutí převzetí zboží zaslaného prostřednictvím přepravce na základě platné objednávky potvrzené prodávajícím z jiných než zákonných důvodů je prodávající oprávněn po kupujícím požadovat náhradu škody, která bude prodávajícímu způsobena. V případě, že kupující si nevyzvedne objednané zboží na prodejně prodávajícího v dohodnutém ani nově stanoveném termínu, může prodávající od smlouvy odstoupit 2. den po uplynutí náhradního termínu pro převzetí zboží, který prodávající kupujícímu sdělí, kdy o tomto odstoupení je povinen kupujícího informovat.
Zasílání zásilek mimo ČR řešíme individuálně!!!
Dopravné zboží:
Cena přepravného po Praze činí 100,- Kč. Při nákupu zboží nad 3000,- s místem dodání v Praze je doprava zdarma.
Po celé České republice mimo Prahu je cena přepravného následující: 1-12 položek 150,-; 13 a více položek 250,-. Při nákupu zboží nad 3000,- Kč je doprava zdarma. Při osobním odběru se přepravné neúčtuje, zboží je možné odebrat v kanceláři sídla prodávajícího na adrese U Nikolajky 9, 150 00 Praha 5 v Po 13:00-17:00 a Út-Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 17:00 hod. Kupující může zboží odebrat až poté, co ho prodávající bude informovat o tom, že zboží je připraveno k odběru.
6. Odstoupení od smlouvy
Prodávající má právo odstoupit od dodávky výrobku v případech jako:
-kupující pro účely koupě výrobku předloží neplatné, případně jakýmkoli způsobem zfalšované doklady,
-kupující nepřevezme z důvodů spočívajících na jeho straně předmět koupě v řádně avizovaném termínu.
Kupující má právo odstoupit od převzetí výrobku jen tehdy, když prodávající nesplní podmínky dodání výrobku. Odstoupení od převzetí výrobku bude akceptováno jen v písemné formě. Pokud kupující odstoupí od převzetí výrobku z jakýchkoli jiných důvodů, je povinný zaplatit prodávajícímu všechny náklady spojené s danou objednávkou a smluvní pokutu 1000,- Kč. Účinky odstoupení nastanou dnem doručení písemného oznámení. Pokud se písemné oznámení nepodařilo doručit, má se za doručené, pokud bylo zasláno na poslední známou adresu kupujícího a nebylo kupujícím v odběrné lhůtě převzato.
Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu má kupující spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Kupující spotřebitel může toto své právo na odstoupení od smlouvy realizovat tím, že buď doručí zboží osobně na
prodejnu prodávajícího spolu s projevem vůle od smlouvy odstoupit, nebo na vlastní náklady zašle zboží prodávajícímu na jeho adresu prostřednictvím některého z přepravců spolu s písemným projevem vůle od smlouvy odstoupit. Při odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem ve lhůtě 14 dnů ve smyslu § 53 odst. 7 o.z. má kupující právo odstoupit bez jakékoliv sankce.
Zboží má být při využití práva na odstoupení od smlouvy vráceno pokud možno nepoškozeno a v původním obalu bez známek užívání, včetně veškerého příslušenství. Kupní cena je vrácena prodávajícím kupujícímu buď při vrácení zboží na prodejně, nebo dle dohody při vrácení zboží prostřednictvím přepravce. V případě poškození zboží v době jeho držení kupujícím spotřebitelem, či bude-li zboží nekompletní, bude po spotřebiteli nárokováno bezdůvodné obohacení ve smyslu § 457 Obč.Z., které vzniklo spotřebiteli. Spotřebitel rovněž může své odstoupení od smlouvy vzít zpět. Odstoupení od smlouvy z důvodu nekompletnosti zboží dodaného přepravcem řeší reklamační řád.
7. Reklamační řád
Prodávající není zodpovědný za případné škody způsobené dopravcem s výjimkou dovozu výrobku našimi pracovníky. Když se hodnověrně prokáže, že dodaný výrobek byl vyexpedován ve špatné kvalitě (poškozený), kupující má právo na bezplatnou výměnu výrobku ve stejné hodnotě. Přičemž však kupující musí nést náklady na jeho opakovanou dopravu na místo určení jako i náklady na vrácení poškozeného výrobku kupujícímu. Prodávající v tomto případě nevrací kupujícímu cenu za první přepravu. Prodávající neručí za závady způsobené přepravcem (rozbití lahve apod.) – přepravce zásilky pojišťuje.
Kupující musí reklamaci vyřizovat ihned po zjištění závady. Pro posouzení kvality reklamovaného vína je podmínkou dodat k posouzení minimálně 2/3 původního obsahu lahve.
Prodávající neručí za vady způsobené nevhodným skladováním nebo manipulací s vínem ze strany kupujícího. Reklamace se nevztahuje na vnější vzhled láhve (např. poškozené etikety vín starších ročníků).
Reklamace jsou vyřizovány:
-telefonicky (v Po 13:00 - 17:00, Út-Pá 9:00 - 12:00, 13:00 - 17:00 na telefonním čísle 251 550 598)
-e-mailem (marketa@vino.cz)
-poštou (TASTEVIN s. r. o., U Nikolajky 9, 150 00 Praha 5).
8. Záruka
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu. Záruční doba na vína je poskytována 6 měsíců odpovídající podmínkám vinařskému zákonu 321/2004 Sb. Na doplňky se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců.
Pro posouzení kvality reklamovaného vína je podmínkou dodat k posouzení minimálně 2/3 původního obsahu lahve.
Prodávající neručí za vady způsobené nevhodným skladováním nebo manipulací s vínem ze strany kupujícího.
Záruka se nevztahuje na vnější vzhled láhve (např. poškozené etikety vín starších ročníků).
9. Ochrana osobních údajů
Informace, které kupující poskytne prostřednictvím objednávkového formuláře slouží výlučně pro potřebu poskytnutí konkrétní služby a nebudou dále poskytovány třetím osobám ani jinak komerčně využívány.
10. Ochrana autorských práv
www.vino.cz je provozováno firmou TASTEVIN, s. r. o., U Nikolajky 957/11, Praha 5,
PSČ: 150 00, IČ: 29003385, DIČ: CZ29003385, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 159198.
Obsah stránky www.vino.cz podléhá autorskému právu. Jakékoli používání obsahu nebo jeho části je možné jen s písemným souhlasem majitele.